”老客戶相見歡“
某一天的早上 8:00am 一上班,辦公司電話傳來 鈴 鈴 鈴聲響 ......
一位自稱來自台南麻豆的林先生。
我們電話接起來（客服）：北全您好
電話端聽起來是一位中老年男子（林先生）
林先生： 你好～～是 --------北全嗎？
北全客服：是的。您好 我們是北全機械 。您請說
林先生： 太好了，終於找到你們了（電話傳來歡呼聲！！）
我啊....之前因為搬遷過,不小心把你們的名片,說明書什麼的,弄丟了 都找不到你們的電話......我一直上網找找找,好在被我找到你們的電話了！！
林先生接著說：
我20多年前有買你們的桌上型真空機器,一次買兩台。
當時買大約一台2萬元！有去你們的工廠看機器。我們本來是包茶葉,茶行後來收起來,
我們現在要轉型做中藥材保健藥材,不知道你還記不記得？
現在想說.....再將真空機拿出來使用,要來包裝中藥材販售
只是,機器因為好幾年前有就近維修,(某個包裝行)......
但是,發現送回來有部分零件有被拆解的狀況 有些線路有不見的情形....(歎氣）
當時沒有立即看～～事格多年拿出來,才發現少了部分零件
看是否能請原廠幫忙維修?
客服：當然！只要是我們的機器,不管多久都能維修～～
只是,因為時間比較久遠了,是否能請您拍個機器外觀照給我們廠內技師看看？我們來確認一下零件的部分。
林先生：請問我該如何傳照片？
客服：請問您有使用 line? 然後拍照傳過來就可以了。
林先生：有！！ 好，我來傳給你看看！（照片如下）
客服：好的！沒問題。可以請用紙箱包裝好寄送上來, 我們請技師幫機器回廠大檢測。
林先生：好好好好 我趕緊包裝好,叫貨運送上去給您看看！！！
太好了～北全真的是老字號～～真是買得太值得了。
雖然過了20幾年了,但是廠商還在,一樣可以幫我的機器維修～～讓我的真空機沒有白費,
不用白白丟棄再買新的,我又可以繼續創業了。
備註：北全機械有限公司
於民國78年08/11加入台灣包裝協會
加入包裝協會至今約32年
http://www.pack.org.tw/web/ind... 台灣包裝協會官方網站
